CONDIZIONI DI VENDITA GENERALI

Il seguente testo illustra la procedura e le condizioni per la vendita a terzi (“clienti”) della merce (“prodotti”) distribuita sulla homepage www.otticabenetti.store di Ottica Benetti Srl – Via Salasco, 5 – 37137 Verona – P.IVA IT02812740245. , iscritta nel registro della Camera di Commercio n. REA VR-320626.

Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante di ogni offerta di vendita, di ogni ordine e di ogni conferma dell’ordine in riferimento ai prodotti. Per un ordine valgono ogni volta le condizioni di vendita in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione, concessa in relazione alla modalità o alle condizioni di pagamento, che differisce dalle Condizioni Generali di Contratto entrerà in vigore solo dopo la conferma scritta della modifica da parte di Ottica Benetti Srl.

Le Condizioni Generali di Contratto sono valide per tutti i clienti privati (con “clienti privati” si intendono persone fisiche che acquistano prodotti non nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale). I contratti di acquisto con clienti privati sono regolati dagli articoli 50 – 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Per i clienti privati sono richiesti i seguenti dati:

• le persone residenti in Italia devono indicare il nome e il cognome, nonché il codice fiscale;
• le persone che risiedono in altri paesi dell’UE o extra UE devono indicare il nome, il cognome, il paese e la data di nascita.

Ottica Benetti Srl ha il diritto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di modificare il contenuto delle Condizioni Generali comprese quelle del presente documento. Le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione sul sito web.

Con il termine “contratto di acquisto online” s’intende la stipula di un’operazione di acquisto tra l’acquirente, in quanto cliente, e Ottica Benetti Srl, in quanto venditore, relativa alla merce proposta sulla homepage www.otticabenetti.store.

Prima di concludere un acquisto, il cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita.

1. STIPULA DEL CONTRATTO DI ACQUISTO

L’ordine inoltrato dal cliente è valido come offerta ai sensi di un contratto di acquisto ed implica che il cliente sia a completa conoscenza del contenuto delle presenti Condizioni Generali e le accetti. La ricezione dell’ordine del cliente viene confermata da Ottica Benetti Srl con una risposta automatica all’indirizzo mail del cliente. Tale risposta conferma unicamente la corretta ricezione dell’ordine. La conferma elettronica di ricezione dell’ordine contiene un “numero d’ordine” che dovrà essere indicato in ogni comunicazione con Ottica Benetti Srl.

Ogni contratto di acquisto tra un cliente e Ottica Benetti Srl s’intende concluso nel momento dell’accettazione dell’ordine da parte dell’impresa. Quest’ultima si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini a sua discrezione. Da un rifiuto dell’ordine non derivano pretese o diritti di alcun tipo da parte del cliente, incluso il diritto al rimborso. L’ordine s’intende accettato con l’invio della conferma di ricezione da parte Ottica Benetti Srl. Nel caso in cui l’ordine venga rifiutato, il cliente ne sarà informato via mail. Con l’invio del suo ordine, il cliente dichiara di aver preso atto di tutte le informazioni che gli sono state trasmesse durante la procedura di ordine, di accettare le Condizioni Generali, nonché le condizioni di pagamento sotto indicate e di essere maggiorenne. Eventuali comunicazioni o reclami devono essere indirizzati in forma scritta all’assistenza clienti di Ottica Benetti Srl in**@***********ti.store oppure alla sede in Via Salasco, 5- 37137 Verona.

2. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE e MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti s’intendono comprensivi di IVA e sono disponibili sul sito web. In caso di consegna all’estero possono essere previsti dazi doganali e relative tasse a seconda delle normative di volta in volta vigenti. In questo caso, il cliente dovrà corrispondere le tasse doganali e le imposte (in aggiunta all’IVA) previste nel rispettivo paese d’importazione. Il cliente deve informarsi presso le autorità competenti del rispettivo paese di importazione sulle disposizioni vigenti in quel paese. Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di vendita e vengono chiaramente indicate prima che il cliente effettui il suo ordine.

Costi di spedizione:

• Pagamento in contrassegno Costo aggiunto: €8,00
• Per acquisti superiori a € 50,00 la spedizione è gratuita in tutta Italia.
• Per acquisti in tutta Europa il costo della spedizione è di € 45,00

Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL: al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al gestore della carta, per l’autorizzazione e l’addebito. Si tratta di una procedura assolutamente sicura e senza rischi, che tutela il cliente da qualsiasi abuso. Grazie a tale procedura Ottica Benetti Srl non dovrà rendere visibile il numero della carta di credito dei suoi clienti. Ottica Benetti Srl si riserva di richiedere informazioni aggiuntive e/o documenti che dimostrino l’identità del titolare della carta. Qualora il cliente non dovesse adempiere all’invito a presentare le informazioni richieste, Ottica Benetti Srl si riserverà il diritto di rifiutare l’ordine.

Accettiamo tutte le comuni carte di credito, nonché carte prepagate PayPal. I vostri dati saranno trasferiti a Ottica Benetti Srl, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte vostra sia da parte Ottica Benetti Srl) il prezzo di acquisto sarà accreditato sul vostro conto PayPal. Ottica Benetti Srl non risponde di ritardi o danni relativi all’accredito.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario sul conto di Ottica Benetti Srl :

IT 93R 05034 11709 000000000011

L’ordine sarà spedito solo dopo che l’acquisto è stato accreditato sul conto dell’impresa.

Garantiamo la sicurezza al 100% per i vostri acquisti sul sito web www.otticabenetti.store. Indipendentemente da quale modalità di pagamento sceglierete fra quelle proposte, i vostri dati saranno sempre gestiti su un server sicuro e protetto. L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi (paesi UE) dopo avvenuto pagamento.

Qualora dovessero verificarsi dei ritardi nella consegna dell’ordine, Ottica Benetti Srl s’impegnerà a comunicarli al cliente via mail. Fino alla spedizione, il cliente ha facoltà di recedere dall’ordine comunicandolo via mail all’indirizzo in**@***********ti.store e indicando il numero dell’ordine.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Quindi, eccetto quegli ordini che stanno per essere accettati o che sono già stati accettati, si applicano le Condizioni di Vendita che sono valide al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente. Qualora il prezzo indicato differisca palesemente dal normale prezzo di vendita, il contratto potrà essere rescisso dal cliente, o anche dal venditore, senza pretese di risarcimento.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Vendiamo esclusivamente merce nuova con marchio originale e siamo ovviamente rivenditori autorizzati per ogni marchio proposto.

I prodotti presenti sul sito web www.otticabenetti.store sono disponibili, tuttavia non vengono aggiornati in tempo reale. Nel caso di numerosi accessi alla pagina web, le effettive disponibilità dei singoli prodotti possono differire nel corso della giornata dalle indicazioni sul sito web. In base a tali variazioni, Ottica Benetti Srl garantisce la disponibilità dei prodotti solo dopo una conferma scritta di accettazione via mail ai clienti. Si esclude qualsiasi responsabilità per possibili ritardi nella consegna o per prodotti non disponibili.

Le immagini dei prodotti sul sito web sono normalmente fotografie dei prodotti che perseguono il solo scopo di presentarli per la vendita, senza che Ottica Benetti Srl garantisca che l’immagine raffigurata sul sito corrisponda esattamente al prodotto reale (in particolare in riferimento alle effettive dimensioni e/o sfumature di colore).

4. RESO DEL PRODOTTO

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca è di quattordici giorni, dal giorno in cui Lei o una terza persona nominata da Lei, (escluso il corriere),  ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario scrivere mail a in**@***********ti.store con tutte le info dell’ordine o singolo prodotto che si intende rendere, riportando la sua decisione di annullare di questo contratto.

È possibile utilizzare il modulo di recesso del modello sotto allegato (ma non è obbligatorio).

È inoltre possibile completare e inviare elettronicamente il modulo di revoca o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito Web www.otticabenetti.store . Se utilizza questa opzione, Le invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma della ricezione di tale revoca.

Al fine di mantenere il periodo revoca, è sufficiente inviarci l’avviso del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Procedure di reso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito.  Per recedere dal contratto puoi richiedere, dai contatti, il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi della relativa legislazione comunitaria).

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• Il Modulo di reso trasmesso richiesto on line attraverso il sito o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
• I prodotti non devono essere danneggiati. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore  nella risposta al Modulo di reso. 
• Resi dall’estero: procedura e rimborso
• Per i clienti che desiderano effettuare un reso da un Paese estero, informiamo che, al momento, il nostro servizio di ritiro tramite corriere DHL è disponibile esclusivamente sul territorio nazionale italiano. Pertanto, per i resi internazionali, la spedizione dovrà essere organizzata autonomamente dal cliente utilizzando un corriere a propria scelta. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso, secondo le modalità previste nelle nostre condizioni di vendita.

Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione via email all’indirizzo in**@***********ti.store

5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ottica Benetti Srl conferma al cliente che gli ordini arrivati in forma digitale vengono conservati e/o memorizzati in modo sicuro e riservato sul server e in forma cartacea presso la sede dell’impresa. Per saperne di più sulla protezione dei vostri dati personali da parte di Ottica Benetti Srl, siete invitati a leggere la relativa sezione sul nostro sito web. Informatevi sulle nostre misure di protezione dei vostri dati. Ottica Benetti Srl garantisce la protezione di tutti i dati dei clienti e il trattamento dei dati ai sensi del UE-GDPR 2016/679. Dopo aver preso visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali, il cliente dichiara il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati personali. 

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6. COPYRIGHT

Il contenuto del nostro sito, quindi anche le foto, i testi, le descrizioni, il logo, il design e simili, è di proprietà di Ottica Benetti Srl. Ogni riproduzione, anche solo parziale, è vietata e può essere utilizzata solo con l’espressa autorizzazione dell’impresa.

Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr